أعلن اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه فى ضوء التعاون المشترك فيما بين الجهاز، ووزارة الصحة فقد صدرت تعليمات من الدكتور أحمد عماد وزير الصحة، بغلق إداري لمعمل المختبر فرع الدقي لثبوت وجود مخالفات به.

وأضاف، أنها خطوة مهمة لتدعيم وحماية حقوق المستهلك في مواجهة الممارسات الضارة بالأسواق، وتعزيز دور جهاز حماية المستهلك في تطبيق القانون والحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين، وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق.

كما صرح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز تلقي شكوى من أحد المستهلكين ضد معامل المختبر للتحاليل الطبية، والذي يتضرر فيها من ورود نتيجة عينة تحليل مخدرات إيجابية كان قد أجراها بمعمل المختبر فرع الدقي، علي الرغم من أنه لا يتعاطي أي نوع مخدر، كما أنه أجري نفس التحليل بمعمل المختبر فرع ٍإمبابة ووردت نتائج الاٍختبار سلبية، وهو ما أكد وجود تضارب في نتائج التحاليل الصادرة عن فرعين مختلفين لنفس المعمل.

وأكد "يعقوب"، أن الجهاز سوف يقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة بالتعاون مع الأجهزة الرقابية الأخرى، لضبط أية مخالفات أو ممارسات مخالفة للقانون، مضيفًا أن الجهاز يولى اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصة التي قد تلحق أضرارًا بصحة وسلامة المستهلكين.

وقال "يعقوب" إن الجهاز قام بمخاطبة وزارة الصحة، بمضمون الشكوى، وقامت لجنة من الإدارة المركزية للمؤسسات العلاجية غير الحكومية والترخيص، بالمرور علي المعمل المشكو في حقه، واكتشفت اللجنة وجود بعض المخالفات به، وبناء علي ذلك أصدر وزير الصحة تعليماته بإصدار قرار غلق إداري ضد معمل المختبر فرع الدقي.

وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الســـــاخن 19588، أومكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية أوعن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.