يقدم لكم موقع "المواطن" الإخباري، بثًا مباشرًا، نقلًا عن "إكسترا نيوز"، لمؤتمر لمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، حسام الجمل يستعرض برنامج "إيجابى" لمنظومة الشكاوى.