قال المهندس محمود طه عبد اللطيف رئيس محافظات القناة لمياه الشرب والصرف الصحي، فى تصريح خاص لـ"المواطن" اليوم، بأن الشركة استجابت للاستغاثات أهالي شارعي الدقهلية والعشريني التابعين لحى السلام بالإسماعيلية، ونفذت أعمال مكثفة تقوم بها مجموعات الطوارئ مستخدمين النافورى والشفاط وأدوات التسليك للشبكات، وذلك لمواجهة التصريفات الزائدة للمياه، وخاصةً مياه الصرف الصحي، عن تحمل الشبكات والمحطات، بالإضافة إلى المياه السطحية الزائدة.

كما ذكر أن هناك بعض السلوكيات السلبية للمواطنين بالمناطق المذكورة، كقيام أحد أصحاب محلات السوبر ماركت والذي حول مسار الصرف الخاص بالمطبق الجانبي، ليصرف على شارع الدقهلية، وكذلك قيام أحد المنازل بصرف مياه التنظيف على الشارع أيضًا مباشرة، مما يضر بطاقة تحمل الشبكات.