توجه فريق مؤسسة "معانا لإنقاذ الإنسان"، في استجابة لبوابة "المواطن" الإخبارية، للذهاب إلى الحاجة زينب بحي السكاكيني، ونظرا لحالتها الصحية الصعبة، قاموا بنقلها إلى مستشفى القصر العينى، لإجراء التحاليل والفحوصات اللازمة لها، وتبين أنها تعاني من فقر دم شديد، وكسر بالمفاصل.

وبعد الانتهاء من الفحوصات توجهوا إلى المؤسسة لتوفير مكان لها آمن، حتى تواصلوا مع أحد أقاربها لاستلامها من داخل المؤسسة، وذلك بعد تقديم المستندات والأوراق التي تثبت صلة القرابة بينهم.

يذكر أن الحاجة زينب تعاني من مرض الزهايمر، وكانت تنام بالشارع في حي السكاكيني.