كشف مصدر بوزارة التموين والتجارة الداخلية لبوابة المواطن، أنه سيتم تغيير عدد من رؤساء المكاتب الذين لم يستطيعوا التأقلم مع النظام الجديد لاصدار البطاقات في إطار خطة التطوير.

وأوضح المصدر أنه تم التقدم بطلب إلي وزارة الاتصالات للاستعانة بكوادر فنية تساعد المكاتب على آداء الخدمة بفكاءة وفاعلية، وتدريب العاملين على كيفية استخدام النظام، والانتقال من التشغيل التجريبي لتفعيل الخدمة بشكل رسمي، مشيرًا إلي أنه يتم يوميًا التواصل مع الشركات المنفذة لحل أي مشكلة قد تظهر أثناء عملية التشغيل.

وأشار إلي أن دورة عمل البطاقات الجديدة تتضمن تسليم تسجيل بيانات المستفيدين وإرسالها من المكتب إلى مديرية التموين التابعة لها في كل محافظة خلال 7 أيام فقط، على أن تأخد 7 أيام أخرى لعملية الطباعة في حال الموافقة علي طلبه، أما في حالة الرفض فيتم الاستعانة بالهاتف المحمول لارسال رسالة لصاحب البطاقة تبلغه بسبب رفض الطلب والأوراق المطلوبة.