وجهت المهندسة نادية عبده محافظ البحيرة، بمنح عامل نظافة شهادة أمان بعد الاستماع لشكواه، مؤكدة على ضرورة الاستماع لشكواه، وحل كافة مشكلات المواطنين والاستماع لهم.

كانت محافظ البحيرة قد التقت العامل على هامش مؤتمر لشرح تفاصيل شهادة أمان مصر وكيفية الحصول عليها بحضور ممثلين عن البنوك وشركات التأمين المشاركة بالمبادرة، واستمعت لشكواه وقررت متابعة شكواه ومنحه شهادة أمان.