رئيس مجلس الوزراء يتابع تفاعل منظومة الشكاوى الحكومية

الإثنين 13/أغسطس/2018 - 02:24 م

أحمد هلال

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، تفاعل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مع ما يرد إليها من شكاوى من المواطنين، وما يتم رصده من مطالبات عبر وسائل الإعلام المختلفة والمواقع الإلكترونية.

وفى هذا الصدد، وجه رئيس مجلس الوزراء بالعمل على سرعة حل المشكلات التى تواجه المواطنين، بما يسهم فى تحسين مستوى كفاءة الخدمات المقدمة لهم، ورفع معدلات الاداء المتعلقة بها، مشددًا على ضرورة التواجد المستمر لكافة القيادات التنفيذية بمختلف المواقع داخل المحافظات للتعامل الفورى مع أى مشكلات وسرعة حلها، فضلًا عن تكثيف الحملات لإزالة أى تعديات أومخالفات.

وأشار الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إلى ما تم إتخاذه من إجراءات وخطوات للتعامل مع ما يرد للمنظومة من شكاوى ومطالبات فى الأيام الأخيرة، حيث أوضح انه فيما يتعلق بشكوى أهالى شارع جعفر والى بحى المطرية بمحافظة القاهرة، والتى أبرزها موقع "اليوم السابع" الاخبارى على صفحاته، من تجاهل وإهمال مسئولى الحى التعامل مع حُفر كبيرة بالشارع ناتجة عن أعمال مد كابلات كهرباء، الامر الذى أدى إلى تكدس حركة المرور بالشارع وتشويه مظهره الجمالى، وبالمتابعة مع حى المطرية أفاد أنه جار الانتهاء من أعمال مد الكابلات والتى تتم بتصريح من الحى، وسوف يتم إعادة الشئ لأصله مباشرة بعد الإنتهاء من الأعمال.

وأضاف: فيما يتعلق بشكوى أحد المواطنين المنشورة على موقع "برلمانى" الألكترونى، حول صور الاهمال التى أصابت الحى الأول بمدينة العبور، وتحوله الى منطقة عشوائية وزيادة نسب التعديات به وانتشار المحلات المخالفة وسط الأبنية السكنية، وبالتواصل مع جهاز تنمية مدينة العبور أفاد بأنه تم تطوير الحى الاول بمناطقة الاربع.

وقد شمل التطوير اعمال رصف الطرق واعمال تنسيق الموقع، هذا إلى جانب رفع كفاءة المرافق بالعمارات، واقامة عدد كاف من أماكن الانتظار داخل الحى بإعتباره من الاحياء المزدحمة بالمدينة، وأوضح الجهاز أنه يتم القيام بالعديد من الحملات النهارية والليلية بالتنسيق بين مختلف الجهات المعنية للتعامل مع أى تعديات أومخالفات واتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضدها، ومن بينها ما يتم إصداره وتنفيذه من قرارات الغلق والإزالة للمحلات الموجودة بالمخالفة وسط الأبنية السكنية.

وحول مناشدة أحد المواطنين لوزير الشباب والرياضة من خلال موقع "اليوم السابع" للعمل على تطوير مركز شباب بنى حميل بمركز البلينا بمحافظة سوهاج، وإعادة تأهيله، أشار التقرير إلى أن وزارة الشباب والرياضة قد أفادت بأنه تم تكليف مديرية الشباب والرياضة بسوهاج بتحديد الأعمال المطلوبة لتطوير المركز والملعب، حتى يمكن إدراجها ضمن مراحل التطوير القادمة التى تتم للمنشآت الشبابية والرياضية خلال عام 2018-2019.