صرح اللواء علي الهريدي، رئيس قطاع الأزمات بغرفة العمليات المركزية ودعم اتخاذ القرار، التابع لمجلس الوزراء، على أهمية الإبلاغ عن أي شكاوى من خلال رقم الخط الساخن 16528.

وأشار هريدى، فى تصريحات خاصة لـ"بوابة المواطن" عن أهمية تواصل المواطن مع جميع الجهات المعنية المتمثلة في غرفة العمليات المركزية، ودعم اتخاذ القرار بالوزارة.

الجدير بالذكر أن مركز المعلومات بمجلس الوزراء، قام بتفعيل غرفة العمليات المركزية، بشأن التعامل مع أي مواقف طارئة أو شكاوى خلال فترة عيد الأضحى المبارك، وأيضا متابعة موسم الحج، والتأكد من توافر جميع السلع بالأسواق بمناسبة عيد الأضحى المبارك، وذلك بحضور ممثلي جميع الجهات المعنية بالدولة، لمتابعة الأحداث على مستوى الجمهورية، حيث ضمت الغرفة في عضويتها ممثلى وزارات (الدفاع، الداخلية، التموين والتجارة الداخلية، الكهرباء والطاقة المتجددة، النقل، التنمية المحلية، الصحة والسكان، التضامن الاجتماعي، الطيران المدني، والسياحة)، بالإضافة إلى الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وهيئة الإسعاف المصرية.