والتقى «عبد العال» بمأمور وضباط وأفراد القسم، حيث أكد لهم أن أولويات العمل بالأقسام، هو حسن معاملة المواطنين والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات الأمنية.

وشدد مساعد وزير الداخلية مدير أمن القاهرة، على ضرورة التعامل الجاد مع كافة البلاغات، بما يعزز من ثقة المواطنين في أجهزة الأمن.
تجدر الإشارة إلى أن اللواء خالد عبد العال، مساعد وزير الداخلية ومدير أمن القاهرة، تفقد خلال زيارته المفاجئة للقسم، أعمال النوبتجية، وتلقى بلاغات المواطنين، ووجه بزيادة أعداد الضباط القائمين على العمل بها؛ لسرعة إنهاء إجراءات المواطنين المترددين على القسم.

كما تفقد غرف الحجز، وتأكد من وجود تكييفات ووسائل تهوية تعمل بكفاءة، وإلتزام القسم بضوابط ومعايير حقوق الإنسان فى التعامل مع المحجوزين، بالإضافة إلى مراجعة أوامر الحجز الخاصة بالمحجوزين والصادرة من الجهات القضائية، وتأكد من سلامة كافة الإجراءات المتخذة حيالهم.