استنكر هشام عامر، مدير مستشفى القصر العيني، الاتهامات بعدم وجود أطباء في المستشفى، معلقا "هناك عدد وافر من الأطباء ولكن حجم الدمة المقدمة ضخم للغاية ويتم استقبال كميات مهولة من المرضى في العيادات بخلاف استقبال المستشفى حالات كثيرة للغاية من الحوادث".

وأضاف في مداخلة هاتفية ببرنامج "8 الصبح" على فضائية "DMC"، اليوم الاثنين، أن الطبيب النبطشي يعمل بشكل كبير جدا وفكرة تأخره عن بعض المرضى "نسبية.. لو قولنا مفيش اطباء فيها شئ من الظلم هما شغالين 24 ساعة"، مشيرا إلى وجود خطط لتطوير البنية التحتية للمستشفى والأداء العام داخل المستشفى، مثل تحسين مهارات الطاقم الطبي والتواصل مع المواطنين لتقليل المشكلات بين مقدمي الخدمة والمرضى أو ذويهم.
.