وذكرت شركة فيس بوك إن أول إبلاغ عن الفيديو من قبل المستخدمين جاء بعد 29 دقيقة من بدء الفيديو، و12 دقيقة بعد انتهاء البث المباشر، ولكن قبل الإبلاغ عن الفيديو قام أحد المستخدمين بنشر رابط لنسخة من الفيديو كان قد خزنها على موقع لمشاركة الملفات.

وشددت الشركة على أنها تصنف حوادث إطلاق النار مثل هذه على أنهما هجمات إرهابية، وهذا يعني أن أي مدح أو دعم أو تمثيل للأحداث ينتهك معايير فيس بوك وغير مسموح به على الشبكة، وقامت بإزالة الحسابات الشخصية للإرهابي المتورط في المذبحة من فيسبوك وإنستغرام.

وأوضحت فيسبوك إنها بعد إزالة الفيديو الأصلي عملت على ضمان الكشف عن أي مشاركات أخرى له ليُزال تلقائيًا من فيسبوك وإنستغرام، حتى أنها عملت على استخدام أنظمة كشف إضافية لضمان عدم مشاركة الفيديو عن طريق تصويره وهو يُعرض على شاشة أخرى.

وأعلنت الشركة عن حذف نحو 1.5 مليون فيديو للهجوم تمت مشاركتها في مختلف أنحاء العالم. كما قامت بحظر 1.2 مليون محاولة لتحميله على الشبكة.