وأشار المهندس علي الشرقاوي إلى أن الشركة تواصل رفع درجة استعدادها وجاهزيتها لمواجهة أى أعطال أو كسور أو طفوحات تخص قطاعي المياه والصرف الصحي ضمن خطتها لمواجهة الطوارئ والتى تنفذها الشركة سعيا للارتقاء بالمستوى الخدمى الذى تقدمه بسواعد أبنائها على مدار 24 ساعة خلال اليوم والخط الساخن فى خدمة المواطنين على مدار 24 ساعة. 

وأكد المهندس على الشرقاوي علي أن مسئولي لجنة المناوبات بالشركة يقومون بمتابعة سلامة سير العمل بجميع المناطق بالتنسيق مع رؤساء القطاعات و مديرى العموم و مديرى المناطق للوقوف على مدى جاهزية المعدات و الافراد و محطات وشبكات المياه والصرف الصحى واستعداد فريق الطوارئ بكل منطقة من مهندسين وكيميائيين ومشرفين وعمال وسائقين بكل فرع لسرعة حل أى مشكلة في حينها.