في إطار المتابعة الميدانية والمستمرة لمنافذ تقديم الخدمة الطبية بمحافظة الشرقية، قام السيد الدكتور هشام شوقي مسعود وكيل وزارة الصحة بالشرقية، بالمرور المفاجئ على مستشفى القنايات المركزي، لمتابعة انتظام سير العمل، والخدمات الطبية المقدمة للمرضي والمواطنين بها، يرافقه مدير إدارة المستشفيات بالمديرية. تفقد وكيل الوزارة الأقسام المختلفة بالمستشفى، حيث تم المرور على قسم الاستقبال والطوارئ، والذي تم التشغيل التجريبي له العام الماضي بعد تطويره ورفع كفاءته، بتكلفة تقديرية بلغت ٢ مليون و١٥٠ ألف جنيه، دعم من ميزانية المديرية، وقام وكيل الوزارة بمتابعة تقديم الخدمة الطبية للمرضى والمصابين بالاستقبال، موجهاً بسرعة توفير جهاز حاسب آلي وتفعيل التسجيل الالكتروني للحالات المترددة على القسم، كما تلاحظ عدم تواجد المدير المناوب المكلف بالإشراف على المستشفى فترة النوبتجية، مقرراً مجازاته بخصم ثلاثة أيام من الراتب، كما أكد على أهمية سرعة إجراء كافة الفحوصات الطبية اللازمة للمرضى والمصابين، وتقديم الخدمة الطبية لهم بجودة عالية، وتم التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بالصيدلية الموحدة للاستقبال والطوارئ والتي تعمل على مدار الـ٢٤ ساعة. كما تفقد الدكتور هشام مسعود العناية المركزة، وقام بمناظرة الملفات الطبية للمرضى والتأكد من تدوين كافة الإجراءات التمريضية والعلاجية لهم بها، موجهاً بسرعة عمل عرض لأحد المرضى على استشاري مخ وأعصاب، مع توفير كافة أوجه الرعاية الطبية للمرضى، كما تفقد قسم العناية المركزة للأطفال، وقسم الأطفال، وأعمال التطوير الجارية بقسم الباطنة، كما حرص على الاستماع إلى المرضى بقسم الكلى الصناعى أثناء إجراء جلسات الغسيل الكلوي، لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة الطبية المقدمة، وتوفير أي احتياجات طبية لهم.