في إطار سعي الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل لتعزيز التواصل مع مختلف فئات المجتمع ومن بينهم النواب وممثلي الشعب بالمحافظات التي تشهد تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل.

 عقدت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل إجتماعها الدوري الخامس مع أعضاء بمجلسي النواب والشيوخ ..بهدف رصد التحديات التي تواجه المواطنين والعمل على سرعة حلها .. بما يتيح للمستفيدين من المنظومة الحصول على كافة الخدمات بسهولة ويسر ووفقا لمعايير الجودة .

شارك في اللقاء عدد من نواب أعضاء مجلسي الشيوخ والنواب ممثلين عن محافظات المرحلة الأولى  وفي مقدمتهم نواب السويس وهم: عفاف زهران عضو مجلس النواب .. والدكتورسيد عبده ..وأحمد خشانة عضوا مجلس الشيوخ .

كما شارك من الهيئة  كل من الدكتور إيهاب أبو عيش نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل ..والأستاذة مي فريد المدير التنفيذي للهيئة.. والدكتور أحمد صيام مساعد المدير التنفيذي للشئون الفنية ومدير وحدة إقتصاديات الصحة بالهيئة.. وشريف الشريف رئيس الإدارة المركزية لشئون المستفيدين بالهيئة.. واللواء محمد مدحت رئيس الإدارة المركزية للفروع.. والدكتورة هبة عاطف رئيس الإدارة المركزية لمقدمي الخدمات الصحية بالهيئة.. والأستاذ أشرف عبد الله مستشار الإتصال السياسي بالهيئة.. والكاتب الصحفي إبراهيم الطيب المستشار الإعلامي للهيئة .

وشهد الاجتماع عرض مخرجات اللقاء السابق وإستعراض الإجراءات المتخذة على أرض الواقع تجاه تلك المخرجات وعدد من الملاحظات والإستفسارات التي تم رصدها.. والتأكيد على أهمية التواصل المستمر مع النواب.. لرصد إحتياجات المواطنين وتطوير الخدمات الصحية وفق أولويات المرحلة الحالية .

وأكدت الهيئة تعاملها الإيجابي والسريع مع كافة الشكاوى والإستفسارات التي إستقبلتها من النواب خلال الفترة الماضية.. حيث تم حلها بنسبة 93%.. وجاري العمل على إنجاز باقي الإستفسارات المتبقية في أقرب وقت .

كما أثنى النواب على الخطوة التي اتخذتها الهيئة مؤخراً بشأن استمرار عمل المنافذ التابعة لها في المحافظات خلال فترة الأعياد والعطلات الرسمية على مدار الأسبوع لمساعدة المستفيدين في إنهاء كافة التعاملات والإجراءات الإدارية الخاصة بهم، وفي ذات السياق أكدت الهيئة أن إجمالي المترددين على المنافذ خلال الفترات المسائية الممتدة حتى الساعة العاشرة مساءا تتراوح من 25- 31% من إجمالي المترددين، كما بلغ حجم الخدمات المقدمة للمستفيدين خلال تلك الفترات المسائية والعطلات الرسمية بين 18 - 38% من إجمالي الخدمات المقدمة خلال تلك الفترة .

فيما طلب الدكتور إيهاب أبو عيش نائب رئيس الهيئة من النواب المشاركين في الإجتماع بالمشاركة في تشجيع القطاع الخاص بالمحافظات على الإنضمام للمنظومة والإستفادة من التسهيلات الإئتمانية المقدمة لهم.. مشيرا أن الهيئة ستتجه خلال الفترة المقبلة للتوسع في التعاقد مع صيدليات القطاع الخاص بالمحافظات للدخول في المنظومة.. مشيراً أنه يتم سداد المستحقات المالية خلال ٣٠ يوماً على أقصى تقدير وليس ٦٠ يوماً كما هو متعارف عليه .

وأضافت الأستاذة مي فريد المدير التنفيذي للهيئة.. أن الهيئة منفتحة تماماً على القطاع الخاص وتعظيم دوره في المنظومة ولذا تسعى دائما لتقديم تسهيلات لتشجيعه على المشاركة بهدف التيسير على المستفيدين.. منوهة في ذات السياق إلى إتفاقية إتاحة التمويل منخفض التكلفة التي عقدتها الهيئة مؤخرًا مع البنك الأهلي المصري والنقابة العامة للأطباء.. والتي دخلت حيز التنفيذ وتهدف تقديم تسهيلات إئتمانية منخفضة التكلفة لمقدمي الخدمة من القطاع الخاص للدخول في المنظومة .

وقدمت المدير التنفيذي للهيئة.. عرضا تفصيليًا عن الإجراءات التي اتخذت مؤخرًا للتعامل مع إستفسارات بعض النواب في محافظات التطبيق وأكدت أنه تم الإستجابة أيضاً لطلبات النواب بشأن التعاقد مع أبناء المحافظة وأبناء نفس المنطقة.. على الوظائف التي تحتاجها الهيئة في بعض الفروع التابعة لها.

فيما عرض النواب عددًا من التحديات التي تواجه بعض المستفيدين في المحافظات التي بدأت التطبيق الفعلي.. من بينها شكوى بعض المواطنين من عدم إدراج أمراض معينة متعلقة بالأورام وأمراض الدم والتصلب المتعدد.. داخل البرتوكولات العلاجية المعتدة داخل للمنظومة.

كما اقترح النواب المشاركون في اللقاء على قيادات الهيئة القيام بجولات تفقدية مفاجئة على بعض المنافذ وإختيار عدة ملفات لمرضى بشكل عشوائي لرصد التسلسل الزمني وقت دخول المريض وحتى صرف الدواء.. وهل تستغرق تلك الدورة وقتاً طويلاً وتسبب إرهاقاً لبعض المرضى أم تتم بسهولة ويسر.. وأبدت الهيئة إستعدادها للقيام بذلك في عدة فروع تابعة لها خلال الفترة المقبلة ..وإحاطة السادة النواب بالنتيجة خلال الإجتماع المقبل .

وفي نهاية اللقاء أثنى النواب على الجهود المبذولة من قِبل الهيئة لتطوير ودعم المنظومة.. وحرصها على التواصل مع ممثلي الشعب والإستماع لمطالبهم وإستفساراتهم خاصةً فيما يتعلق بتحسين جودة الخدمات.. وتقديم الدعم لفئات غير القادرين.. وتلبية إحتياجات المواطنين لضمان تحقيق التغطية الصحية الشاملة.