قبل إيام من إنطلاق عيد الاضحي المبارك، ووسط زحام شديد بصالة منافذ تذاكر الوجه القبلي بمحطة مصر، ومشادات بين المواطنين وموظفي المنافذ لخطف تذكرة ذهاب لاجل قضاء عطلة العيد مع الاقارب، حرصت كاميرا "المواطن" علي التواجد داخل صالات منافذ التذاكر، لاستقصاء الوضع الحالي ومتابعة حركة سير الحجوزات لدي ركاب الوجهين القبلي والبحري، ورصد الصعوبات التي يعانوا منها اثناء عملية الحجز.

ورصدت "المواطن" تكدس شديد علي منافذ الوجه القبلي، فضلا عن المشكلات التي يعاني منها المواطن اثناء حجز التذاكر وخاصة مسافري "أسوان والأقصر"، من انخفاض عدد التذاكر المسموح طرحها بالأسواق، فضلًا عن سوء تعامل موظفي منافذ التذاكر معهم.

وبالرغم من تقديم الهيئة خدمة قطارات متوافرة تساهم في سد العجز بخط الصعيد، إلا أن هناك شكاوي قويه لقلة التذاكر، قدمها بعض المواطنين آثناء تواجدهم أمام منافذ التذاكر، فيما شهدت صالة منافذ تذاكر الوجه البحري، هدوء تام في حركة طرح التذاكر وسهولة في عملية الحجز.

وقال أحد المسافرين إلي خط أسوان، انه يتواجد بشكل يومي أمام منفذ الوجه القبلي، لخطف تذكرة تمكنه من السفر إلي أسوان، في محاولة له لقضاء عطله العيد مع أقاربه، ولكن يعاني من عدم وجود تذاكر كافية، معربًاعن حزنه الشديد من تلك المشكلة وعجز التذاكر، ومتهمًا أصحاب السوق السوداء في افتعال تلك الأزمة.

وأضافت أم إبراهيم، انها من ابناء الأقصر، واتت إلي محطة مصر منذ الصباح الباكر، ولم تجد تذكرة تتيح لها فرصة السفر إلي اقاربها، مضيفة أن موظفي منافذ التذاكر ليس لديهم ما يؤهلهم للتعامل مع المواطنين في تلك الفترة، لسوء أسلوبهم وعدم مثابرتهم علي الفرد المسافر، مشيرة إلي أن الهيئة لم تتمكن من ايقاف السوق السوداء، وهذا ما افتعل أزمة الزحام أمام منافذ التذاكر وخاصة الوجه القبلي، قائلة: "مفيش تذاكر وهنسافر مشي".

ورد شريف حسين، مسئول الوجة القبلي بمنافذ التذاكر، أن تلك الشكاوي التي قدمها عدد كبير من المواطنين الراغبين في السفر إلي خط الصعيد، ليس لها آي صحة ودليل ذلك أن هناك قطارات متوافرة لسد عجز الحجوزات علي المسافرين، عددهم أربع قطارات لتساهم في سد تلك الأزمة التي افتعلها المواطنين، مؤكدًا أنه لا يوجد آي تلاعب في كشوفات الحجز.

وأضاف "حسين" في تصريح "للمواطن"، أن كل فرد يسمح له بـ4 تذاكر تضع علي البطاقة الشخصية ذلك لمحاربة مافيا السوق السوداء.

كما أكد أن الهيئة ساهمت في راحة المواطن المكون اسرته من 8 أفراد، من خلال أرساله لمسئولي الهيئة لاخطار منافذ التذاكر باتاحه تذكرتين له، بعد التأكد من صحة رغبته في تناول التذاكر بشكل سوي.

وأشار مسئول منافذ تذاكر الوجه القبلي، أن الهيئة تتيح لكل مواطن لم يستطع الحصول علي تذكرة خاصه به لمحافظة معينة، باعطائه بديل لذلك، والذهاب إلي المحطة التي تليها، وعلي سبيل المثال في حالة عدم وجود تذاكر لاسيوط يسمح له بتذاكر سوهاج، لتسيهل السفر علي المواطن، قائلا: "لا يوجد سوق سوداء والتذاكر متاحة للجميع".