وقال القارئ إنه أثناء ذهابه إلى شركة فودافون، قابل أحد الموظفين بخدمة العملاء يدعى كريم محمد، وطلب منه احتياجي لشريحة بعض الخطوط الواقفة عن العمل.

وبعد القيام بالإجراءات، أشار له العميل إلى أنه يوجد خطأ في الإجراءات، وطالب بتقديم شكوى ضد الموظف، وطلب اسمه ولكن الموظف رفض بشدة، فعندما رأى العميل اسمه على البطاقة التعريفية له، قام الموظف بحالة من الغضب بالاعتداء على العميل بالضرب.

وأوضح القارئ أنه قام بعمل تقرير طبي، وذهب للقسم، ولكن محامي شركة فودافون تمكن من إخراج الموظف.