وجاء في خطاب اللواء عاطف عبد الرحمن، أمين عام مجلس الوزراء: بالإشارة إلى متابعة العمل على منظومة الشكاوي الموحدة، وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين، وما تلاحظ من ارتفاع نسبة الاستجابة وحسم الشكاوي الموجهة لمحافظتكم الموقرة، وبالعرض علي السيد المهندس رئيس مجلس الوزراء وجه سيادته بتوجيه الشكر لسيادتكم وللعاملين علي المنظومة.