وجهت وزيرة التضامن الإجتماعي غادة والي، فرق الإغاثة، بالتواجد في موقع حادث قطار المرازيق لتقديم الخدمات المطلوبة وتقديم المساعدات العاجلة ودراسة الحالات لتقديم التعويضات للمستحقين.

وتلقى مركز شرطة البدرشين إخطارا من شرطة النجدة يفيد بخروج ثلاثا عربات قطار عن السكك الحديد تسببت فى  انقلاب القطار بمحطة المرازيق التابعة للمركز، بإخطار اللواء عصام سعد مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن الجيزة، أمر بسرعة التوجه إلى القطار وتأمينه.

وأسفر الحادث عن إصابة 34 شخص في حادث خروج 4 عربات من قطار "القاهرة - طما" بمحطة المرازيق، في الجيزة، وتم الدفع 25 سيارة إسعاف إلى موقع حادث البدرشين.