المواطن

عاجل
مبادرة صحح مفاهيمك .. السيسي يجتمع اليوم مع الدكتور مصطفى مدبولي و وزير الأوقاف نادي النوبة الدولي في نيويورك Nubian International Club in New York يثمن كلمة الرئيس السيسي بشأن الأوضاع الراهنة في غزة نداء النادي الدولي لسفراء السلام في نيويورك I C p A » إلى العالم… دعوا غزة تعيش. أنهوا التجويع. أوقفوا الحصار. افتحوا المعابر. أوقفوا حرب الإبادة محافظ أسيوط: حملات مكثفة للنظافة ورفع المخلفات بأبوتيج ضمن خطة تحسين الخدمات في مستهل زيارته لنيويورك، وزير الخارجية يلتقي بالجالية المصرية رئيس الوزراء يلتقي رئيس شركة "شل العالمية لأنشطة الغاز المتكاملة" رئيس جامعة السويس يستقبل وزير الخارجية السفير محمد عرابي مستقبل وطن بالسويس ينظم مؤتمراً جماهيرياً في رحاب مدينة عدلي منصور لدعم مرشح القائمة الوطنية الحبيب النوبي| كلمة الرئيس السيسي أكدت أن مصر تتحرك من منطلقات أخلاقية راسخة السفير الحبيب النوبي : يهنئ المهندس عطوان العطواني بمناسبة انتخابه محافظاً لبغداد
رئيس مجلسي
الإدارة والتحرير
مسعد شاهين

وزير الصحة يعلن الاستجابة لـ 98.5% من الشكاوى الواردة خلال عام 2022

الأربعاء 18/يناير/2023 - 03:37 م
وزير الصحة والسكان
وزير الصحة والسكان
يارا صلاح
طباعة
أعلن الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، الاستجابة والتعامل مع 98.5% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين التابع لوزارة الصحة، وذلك منذ يناير حتى ديسمبر 2022.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لمكتب خدمة المواطنين خلال العام بلغ 77 ألف و175 شكوى، وجاري العمل على حل 1140 شكوى، مشيراً إلى التنسيق الدائم بين وزارة الصحة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

أهمية العمل الدائم لخفض المدة الزمنية للرد على الشكاوى

كما نوه عبدالغفار على أهمية العمل الدائم لخفض المدة الزمنية للرد على الشكاوى والتعامل معها، موضحاً إنجاز الشكوى في مدة أقصاها 72 ساعة، حرصاً على رفع معدلات رضاء المواطنين، مشيراً إلى التعاون الدائم والفعال بين إدارات خدمة المواطنين بالقطاعات والهيئات ومديريات الشئون الصحية بجميع المحافظات.

وأشار مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين، حسن مدين، إلى حرص الوزارة على تنمية مهارات ورفع كفاءة العنصر البشري من العاملين بصفة مستمرة، بما يخدم المنظومة الصحية ويعود بالإيجاب على مصلحة المريض المصري، وذلك من خلال عقد دورات تدريبة دورية للعاملين بإدارات خدمة المواطنين بالوزارة، لتنمية مهاراتهم في آليات سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
هل تعتقد أن هناك تحديات كبيرة تواجه الشباب حاليًا في الزواج؟

هل تعتقد أن هناك تحديات كبيرة تواجه الشباب حاليًا في الزواج؟
ads
ads
ads
ads
ads