وتبين أن أمين عام الجمعية اتهمت اثنين من المتطوعين بتعذيب الأطفال وإعطاءهم أنواع طعام غير جيدة وهما السبب في جعل سمعة الدار سيئة.
كانت إحدى جروبات الفيس بوك تدعى "قلب واحد"قد شنت حملة على موقع التواصل الاجتماعي للتنديد بما يحدث في دار النصيرى لرعاية الأيتام بالمقطم من معاملة غير أدمية الأطفال المتواجدين بالدار وإجبارهما على التسول والتعدي عليهم، وتم ضم وزيرة التضامن الدكتورة غادة والي إلى المجموعة حتى تتخذ الإجراءات القانونية حيال هؤلاء العناصر الفاسدة الذين يتخذون من العمل التطوعي ستار لتنفيذ إغراضهم وجلب المال عن طريق إجبار الأطفال علي التسول وارتكاب أفعال غير لائقة.